Trước đó, đàm luận với truyền thông, Dược phẩm Hoa Linh cho biết đã cử nhân viên xuống tận các nhà thuốc, nhà phân phối để giảng giải, xin Nasco Express lỗi Nasco Express khách hàng, xin dán bảng giá niêm yết giá bán lẻ của công ty.
Dù câu chuyện ầm ĩ giữa cộng tác bán hàng qua livestream của Dược phẩm Hoa Linh và "chiến thần review" Hà Linh đã khép lại nhưng dân tình vẫn rất quan hoài đến các động thái tiếp theo của cả hai bên. Đặc biệt là phía nhãn hàng Nasco Express - bởi xét cho cùng khi khủng hoảng xảy ra, Dược phẩm Hoa Linh phải hứng chịu khá nhiều thiệt hại về hình ảnh và sự uy tín.
Nasco Express hàng của Dược phẩm Hoa Linh: Chỉ được xin lỗi qua giấy má, chưa đến trực tiếp - Ảnh 1." photoid="568746411102982144" type="photo" style="max-width:100%;" width="" height="">
Nasco Express chú thích ảnh"> Livestream gây tranh cãi 2 ngày qua của Võ Hà Linh và Dược phẩm Hoa Linh
Như đã biết, Dược phẩm Hoa Linh đã đăng tâm thư trên fanpage chính thức, gửi lời xin lỗi đến các nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng. Công ty nhận tất cả bổn phận cho sự thiết sót trong khâu tổ chức, dẫn đến những hiểu lầm và ồn ã đáng Nasco Express tiếc.
Nasco Express được xin lỗi qua giấy tờ, chưa đến trực tiếp - Ảnh 2." title="liên quan nhà phân phối, đại lý bán hàng của Dược phẩm Hoa Linh: Chỉ Nasco Express được xin lỗi qua giấy má, chưa đến trực tiếp - Ảnh 2." photoid="568746005727997952" type="photo" style="max-width: 100%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/photo-4-16806738664701377695481-1680863610333-1680863610435574133853.jpeg" width="" height="">
Tâm thư xin lỗi của Dược phẩm Hoa Linh
Mới đây, theo như san sẻ với truyền thông, Dược phẩm Hoa Linh hé lộ rằng đã điều các trình dược viên của công ty xuống tận các hiệu thuốc, nhà phân phối để giải thích, xin lỗi khách. Công ty cũng dán bảng giá niêm yết giá bán lẻ của công ty rõ ràng tại điểm bán Nasco Express để tránh gây hiểu nhầm. Theo thông tin trên website, hiện Hoa Linh đang hiệp tác với hơn 170 đại lý phân phối trên toàn quốc, trong Nasco Express đó bao gồm các nhà thuốc, nhà phân phối, công ty dược phẩm và nhiều đơn vị bán lẻ khác.
Để chuẩn xác nội dung trên, chúng tôi đã liên quan tới hotline các đại lý phân phối của Dược phẩm Hoa Linh. Ghi nhận trong quá trình can hệ, nhiều nhà phân phối nói với chúng tôi rằng họ không nắm được sự việc ''livestream bán dầu gội giá 18.000 đồng" và hiện vẫn đang bán hàng bình thường. Bên cạnh Nasco Express đó, có khoảng 20 Nasco Express đại lý không liên lạc được do sai thông báo (đăng trên website), số khác cho biết hiện không còn là đại lý của Dược phẩm Hoa Linh.
Nasco Express vụ Dược phẩm Hoa Linh: Mới thấy xin lỗi trên mạng, chưa thấy ai xuống tận Nasco Express nơi - Nasco Express Ảnh Nasco Express 3." title="Phản hồi của các nhà thuốc về vụ Nasco Express Dược phẩm Hoa Linh: Mới thấy xin lỗi trên mạng, chưa thấy ai xuống tận nơi Nasco Express - Ảnh 3." photoid="568769446685687808" type="photo" style="max-width: 100%; border-color: rgb(0, 0, 0); Nasco Express border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/anh-chup-man-hinh-2023-04-07-luc-190623-168086919669410329315.png" width="" height="">
hệ trọng trực tiếp với các đại lý của Hoa Linh theo thông báo được đăng trên website
Đối với các bên hệ trọng thành công, khi thu nhận liên thắc mắc của phóng viên, hầu hết các nhà Nasco Express thuốc, nhà phân phối cho hay, có theo dõi vụ việc ồn ã và nhận được tâm thư xin lỗi khách hàng của Hoa Linh qua các kênh truyền thông. Tuy nhiên, nhiều đơn vị lại chưa biết kế hoạch điều phối trình dược viên đến tận nơi để Nasco Express giải thích về nhầm Nasco Express lẫn nguy hại vừa qua.
minh chủ - Quản lý kho phân phối Dược phẩm Hoa Linh tại Bình Chánh chia sẻ, sau sự việc trong livestream anh đã hệ trọng trực tiếp với hãng Nasco Express để xác minh mức giá 11.000 đồng 18.000 đồng của 2 sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân và được giảng giải cặn kẽ. Ngoài ra, anh cũng đọc được thông tin Nasco Express xin lỗi của Hoa Linh, nhưng chưa thấy viên chức hãng trực tiếp đến giải trình.
Đại diện Công ty TNHH MTV Sang Tân Tiến (nhà Nasco Express phân phối của Dược phẩm Hoa Linh tại Cà Mau) cho biết, đến nay Nasco Express mới chỉ nhận được văn bản xin lỗi có dấu đỏ của Dược phẩm Hoa Linh vào sáng ngày 7/4. Được biết, Công ty TNHH MTV Sang Tân Tiến đã làm việc với Dược phẩm Hoa Linh trong thời gian dài nên không hoài nghi về cách thức làm việc hay chất lượng của sản phẩm. Cho đến thời khắc hiện tại, đơn vị này chưa nhận được phải hồi bị động nào từ khách hàng sau sự việc livestream trên.
Dược phẩm Hoa Linh vẫn giữ được thiện cảm trong Nasco Express mắt đối tác
phần lớn các đơn vị phân phối của Hoa Linh cho rằng, thực tiễn ''drama'' này Nasco Express của không ảnh hưởng nhiều đến lượng mua sản phẩm hay uy tín của họ. Đại diện nhà thuốc Tân Mỹ (Thanh Hóa) cũng nắm bắt được câu chuyện ầm ĩ xoay quanh Dược phẩm Hoa Nasco Express Linh diễn ra gần đây. Người này cho biết, khách đến thắc mắc về giá thành sẽ được viên chức nhà thuốc giải thích để tránh gây nhầm lẫn. Anh cũng cho rằng, lý do chưa thấy viên chức hãng đến xin lỗi có thể là vì nhà thuốc ở tuyến tỉnh nên chưa kịp thời bổ sung. Và dù không có nhân viên xuống nơi xin lỗi đi nữa thì anh cũng cảm thấy ổn và không có sự hậm hực nào ở đây cả.
Hoa Linh vốn là thương hiệu dược phẩm có tiếng trên thị trường Việt Nasco Express Nam. Dược phẩm Hoa Linh luôn tạo ấn tượng trong mắt người tiêu dùng bằng sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý và danh tiếng công ty trong sạch. Các đơn vị phân phối cũng nhận định, chiến dịch bán hàng lần này là một sai lầm mà nhãn hàng cần rút kinh nghiệm. Về góc cạnh kinh dinh, Nasco Express họ thấu hiểu núm thay đổi của hãng và vẫn tiếp kiến duy trì hợp Nasco Express tác, bày bán các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh để cung cấp cho người tiêu dùng.